线索回访说无效多，是投放问题还是销售承接问题？

先定义什么叫有效线索。电话接通、需求匹配、预算匹配、地区匹配要分开看。销售只说无效多，没有原因分类，投放端很难优化。

建议每天回传 20-30 条样本原因：空号、无需求、地区不符、价格不接受、重复提交。投放端根据原因调素材和人群，比只看总有效率有用。

线索日报不要只写成本，要写四层：点击成本、表单成本、有效成本、成交成本。客户只要线索量时，用成交成本把问题拉回业务结果。

销售跟进速度也会影响有效率。投放刚进来的线索如果 30 分钟后才回访，很多行业会明显变冷。先把承接 SLA 对齐，再判断投放质量。